Ese es mi objetivo en esta sección, contarte casos reales de emprendimiento con propósito para que, tras escucharlos, te sientas motivado y listo para pasar a la acción.
En la última ocasión, te traía el caso de Beatriz. Hoy quiero presentarte a Mamen.
Si te has pasado alguna vez por mi bandeja de entrada o por el grupo de Facebook, seguramente la conozcas. smile
Y es que Mamen ha sido la asistente virtual de Autorrealizarte durante más de un año, si bien, como te conté la pasada semana, nuestros caminos se separan. Y lo hace para ocuparse en cuerpo y alma a Equipo Knowmada un hermoso proyecto para formar a otras personas en la profesión de asistencia virtual.
Para cerrar esta etapa, nos encontramos cara a cara en una entrevista especial en la que comentamos abiertamente algunas curiosidades de equipo.
Además, Mamen te habla a fondo sobre los detalles de la asistencia virtual, una profesión que sin duda es cada vez más demandada. Y lo hace contándote el trayecto que recorrió ella para hasta llegar aquí.
¿Tienes curiosidad por saber cómo pasó de periodista a Asistente Virtual? ¿Quieres saber qué tendrías que hacer tú para desarrollarte en esta profesión?
Dale al play a la entrevista porque Mamen te lo cuenta todo wink
¡Nos vemos dentro!
Video-entrevista
Entrevista escrita
¿Qué estudiaste?
Estudié Ciencias de la Comunicación, especializándome en periodismo, ya que era la carrera que más se relacionaba con mi pasión por la escritura desde pequeña.
¿A qué te has dedicado en los últimos años?
Desde que acabe la carrera he vivido dos etapas profesionales radicalmente distintas.
Al salir de la universidad, comencé a trabajar en televisiones y periódicos locales, gabinetes de prensa, revistas e incluso grabando eventos sociales.
Ocho años después, me sentía muy insatisfecha, desmotivada y sin chispa. No me parecia que aquello debía ser a lo que dedicara el resto de mi vida. Necesitaba un nuevo reto.
En 2013 decidí dar el salto a un nuevo escenario y creé un blog sobre vida slow y minimalismo que me acompañó 3 años.
Mi primer proyecto digital me apasionaba pero no me generaba apenas ingresos.
Además, me puso frente a frente con mis creencias limitantes, obligándome a salir ahí fuera a buscar nuevas respuestas.
Todo dio un giro cuando comencé a trabajar como asistente virtual, salí de mi zona de confort, comencé a derribar miedos y etiquetas y a formarme mucho, a través de la pura acción.
¿Qué beneficios te ha reportado ser asistente virtual?
La asistencia me ha permitido desarrollar una nueva profesión que será – ya lo es – clave en el escenario profesional digital del futuro.
Pero además de ello, me ha permitido lograr superar gran parte de mis creencias limitantes.
Salir de mi zona de confort, trabajar en equipo, ser capaz de comunicarme con empatía y afrontar tareas nuevas con éxito, ha hecho que me convierta en alguien más segura y motivada.
¿Qué razones te llevaron a dar ese cambio?
Me encontraba en un punto de estancamiento en mi anterior proyecto, Universo Flow.
Me pasaba el día hablando de vida slow y minimalismo pero no conseguía sentir la calma de esa filosofía en mi día a día.
Estaba estresada, mi proyecto no rentabilizaba apenas y la creatividad e inspiración que siempre me había acompañado, empezaba a desaparecer.
Me planteaba un cambio y, entonces, apareció la oportunidad de ser asistente virtual en Inteligencia Viajera.
Decidí apostar por algo diferente siguiendo a mi intuición. Si seguía dando vueltas en la misma dirección, nunca avanzaría.
¿Qué es un asistente virtual?
La asistencia virtual es una de estas profesiones de reciente creación.
Aunque en América existe desde los años 90, el concepto se amplía y se reinventa para el nuevo ecosistema knowmada.
La idea que resume la razón de ser de esta profesión es simple: si un negocio unipersonal no delega, al final, muere.
Y para esto surge la figura del AV, para aportar un soplo de aire fresco a los proyectos que llevan mucho tiempo haciéndolo todo por sí mismos.
Los knowmadas necesitan centrar sus esfuerzos en resolver problemas, crear y aportar valor a sus audiencias y delegar todo aquello que no es necesario que él realice.
Incorporar en tu equipo a alguien que gestione tu correo, redes sociales o post, es una sabia decisión.
Supone una liberación y, además, permite que otra persona, deseando desarrollar sus habilidades y talentos dentro de un equipo, aporte un nuevo punto de vista a tu proyecto.
Es hora de abandonar la soledad knowmada y crear equipos fuertes y motivados.
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¿Qué tipo de tareas realiza?
Estas son algunas de las especialidades posibles. Lo ideal es formarse a nivel básico en varios aspectos y, después, optar por especializarse:
Soporte y atención a la comunidad a través del correo.
Gestión y dinamización de comunidades en grupos de facebook.
Publicación y programación de contenido en Redes Sociales.
Gestión de campañas de pago en Redes Sociales.
Facturación, creación de informes de ingresos mensuales.
Redacción de post, newsletter, páginas, proyectos, etc.
Diseño de imágenes, banners, presentaciones.
Edición de podcast y vídeos.
Medición y analítica de datos.
Soporte en webinars y cursos.
Análisis de feedback de lectores y clientes.
Gestión de campañas de afiliados.
Gestión de equipos knowmadas.
Tareas técnicas: embudos de venta y herramientas.
¿Puede ser todo el mundo asistente virtual?
La asistencia virtual es una opción profesional interesante para multitud de perfiles diversos ya que engloba habilidades muy diversas.
La ventaja, además, es que implementar estas habilidades en la mayor parte de los casos, lleva poco tiempo. Basta con reciclar habilidades y experiencias ya presentes en otros trabajos.
Lo que sí es cierto es que para ser asistente virtual debes tener una mentalidad emprendedora y knowmada, es decir, saber adaptarte al cambio, gestionar bien tus emociones y estrés, no temer equivocarte ni pasar a la acción, aprender a trabajar desde casa de manera organizada generando nuevos hábitos que te ofrezcan equilibrio y calidad de vida.
Por supuesto, todo esto se va aprendiendo por el camino.
Por tanto, creo que el único requisito para serlo es tener cierta inquietud emprendedora y estar dispuesto a trabajar tanto en las herramientas prácticas como en tu autoconocimiento.
Resumiendo: para ser knowmada o asistente virtual tienes que dejar de quejarte y ver obstaculos y empezar a enfocarte en el aprendizaje y las oportunidades.
¿Cuál crees que es el mayor reto para un asistente virtual?
El mayor reto, sin duda, es mirar cara a cara a sus creencias limitantes y adentrarse en la aventura de explorarlas.
Venimos cargados de creencias limitantes sobre el dinero, nosotros mismos, lo que se supone que debemos ser, etc.
Este nuevo escenario es una verdadera escuela para resetear esos programas que hemos incorporado y alimentado durante años. Sólo el que lo hace, podrá progresar.
Si eres capaz de ver una equivocación como una oportunidad de aprender y no dejas que te frenen tus miedos o perfeccionismo, el futuro del trabajo es tuyo.
¿Cómo ha sido tu proceso de adaptación a proyectos como el de Inteligencia Viajera y Autorrealizarte?
Especialmente en Inteligencia Viajera no fue una adaptación fácil porque venía cargada de todas esas creencias que he señalado antes.
El proyecto de Antonio G. me puso, frente a frente con ellas.
Tuve que aprender a: expresarme con asertividad, organizarme y confiar en mi misma en muy poco tiempo.
La responsabilidad de trabajar para otro y hacerlo bien me llevo a pasar a la acción de una manera muy intensa y los resultados fueron increíbles.
Estoy segura que sola, hubiera tardado años en conseguir lo que logré en 3 meses gracias a Inteligencia Viajera.
Este primer proyecto me enseñó mucho tanto a nivel de creencias como de aplicación de conocimientos prácticos e hizo que el periodo de adaptación en Autorrealizarte fuera mucho más sencillo.
Por todo ello, a mis alumnas de la escuela de asistentes, siempre les digo que la mejor manera de reinventarse es pasar a la acción y dejar de repetirse que no están preparadas.
La mejor manera de estar preparada es empezar ya, sin etiquetarnos ni ponernos límites.
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Trabajar en Autorrealizarte me enseño también muchísimo.
Juntos, hemos aprendido mucho sobre al arte de delegar y de trabajar en un proyecto knowmada.
La reinvención es una temática apasionante en un mundo en constante cambio como el nuestro.
Autorrealizarte siempre será el proyecto que me ayudó a mejorar como AV y también a desvitualizar.
Hay un antes y un después, la primera vez que trabajas como asistente pero también la primera vez que conoces a tus clientes y compañeros, cara a cara. Todo cobra un nuevo sentido.
¿Qué tareas te gustan más?
Mi especialidad, sin duda, es aquella que me permite estar en contacto directo con las comunidades mediante herramientas como el correo, las redes, audios o entrevistas.
Escuchar sus historias, empatizar y entender sus necesidades, resolver problemas, aportar valor y generar conversaciones es para mi lo más interesante.
Otra área que me encanta es la gestión de equipos y los procesos de selección.
En el mundo de lo digital, lo que más me atrae es el contacto humano y las historias que traspasan la pantalla.
¿Crees que la Asistencia Virtual es una profesión de futuro?
Creo que ya comienza a ser una profesión de presente. Cada vez más emprendedores crean negocios digitales que progresan y el paso natural siguiente es crear equipos.
Estamos en el comienzo de todo pero las perspectivas son muy positivas.
Es el momento perfecto para adelantarse a ese futuro y empezar a adquirir experiencia como AV para recibir lo que vendrá preparados y, sobre todo, con la mentalidad correcta.
¿Qué debe hacer alguien que quiera reinventarse como Asistente Virtual?
Primero debe parar un poco a reflexionar y hacer balance de su trayectoria y deseos internos.
A partir de aquí, hay que ir a por todas con acción y buscando apoyo en otras personas que recorran el mismo trayecto.
La formación es fundamental pero también el entorno y la manera en que alimentemos nuestros pensamientos.
Por eso en la escuela doy tanta importancia a la parte práctica como al acompañamiento de mis alumnos y les insisto tanto en el autoconocimiento como única manera de reinventarse con equilibrio.
Consciencia, confianza, formación y diálogo interno positivo son para mi las claves fundamentales.
Puedes encontrar toda la información para formarte como Asistente Virtual en este enlace:
EQUIPO KNOWMADA – ESCUELA DE ASISTENCIA VIRTUAL
Datos personales de Mamen
Mamen Pérez.
34 años.
Proyecto: COLABORACIÓN KNOWMADA.
Información de interés mencionada en la entrevista
Equipo Knowmada. Escuela de Asistentes Virtuales.
¿Conoces algún caso de reinvención inspirador que merezca ser conocido?
Si es así, te agradezco que te pongas en contacto conmigo a través del formulario de contacto con el asunto “Historias de Reinvención” para contarme de quién se trata.
¿Qué es lo que más te ha inspirado de esta entrevista?
Te espero en los comentarios para que me lo cuentes.
Fuente: este post proviene de Autorrealizarte, donde puedes consultar el contenido original.
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