8 Pasos de la venta

Para lograr una venta exitosa, es necesario aprender unos sencillos pasos primordiales que seguro no te dejaran morir; El procedimiento es que un paso te lleva a otro de forma estructurada, hasta lograr el cierre, y lo mas importante la pos-venta; Uno sencillos pasos pero exitosos, si los aplicas al pie de la letra.

Que es una Venta



Un concepto generado desde que se conoce el trueque  como evolución; en vez de dar otro producto, a cambio se da dinero; venta proviene del latín vendita, es la acción y efecto de vender; traspasar la propiedad de algo a otra persona tras el  pago de un precio convenido. El termino se usa tanto para nombrar a la operación en si misma, como a la cantidad de cosas que se venden.

Pasos de la Venta

Detallamos 8 exitosos pasos para tener una venta efectiva; tanto de un producto, como un servicio, aunque hoy en día es mas usado para la venta de campo; productos determinados y de gran demanda o consumo; Por ejemplo productos de consumo masivo, como granos básicos, bebidas carbonatadas, productos de consumo para niños; Estos productos requieren de una distribución constante, semanal, quincenal; también hay productos frágiles que requiere una preventa; un ejecutivo de venta que visite con catalogo de sus productos; y es ahí donde se muestra los dotes de un vendedor aplicando los 8 pasos.



Como cerrar una venta

CHEQUEO DEL PUNTO DE VENTA

Si es en un supermercado o tienda mayorista; revisar productos en góndolas, fechas de vencimiento; averías, planimetrías, precios y almacenamiento adecuado; Lo mismo se aplica en una tienda pequeña o abarrotería, con la diferencia que en menor escala, y que podemos observar desde fuera; Por lo tanto, la revisión  del producto, el chequeo del lugar tiene que ser ágil; y en pocos segundos para darnos  cuenta de lo que necesita el punto de venta;Ver afiches promocionando nuestro producto, donde esta colocado, fecha de vencimiento de nuestro producto, que esté a la vista y en primera posición.

OBJETIVO DE LA VENTA

¿Cual es el objetivo que tenemos para llegar hasta donde nuestro cliente?que buenas le llevamos, recuerda que después de haber hecho un escaneo del lugar, ya  nos da una idea de como cumplir nuestro objetivo; Realizar propuestas especificas aplicarla matemática del negocio, herramienta para el manejo de objeciones.

PREPARACIÓN

Legamos a la zona de trabajo, hacemos un repaso de nuestras herramientas, catalogo, calculadora, afiches de promociones, papel y lápiz, sincronizar aparato electrónico, o teléfono celular; Revisamos nuestra cartera de clientes, la ruta a seguir, hora , tiempo, clima, revisar la cuota, disponibilidad de inventario, actividades comerciales, notas del cliente

SALUDO AL CLIENTE

En este punto ya hacemos contacto con nuestro cliente, tenemos unos escasos segundos para cerrar la venta y no fracasar, e necesario medir el pulso del momento, la atención total puesta en  la venta. Establecer una relación, cliente-vendedor; vendedor-cliente de largo plazo.

Identificar los estilos personales de nuestros clientes: CONCEPTUAL, orientado a las ideas, el cliente pone poca atención; SEGURIDAD, cliente que le interesa cuanto gana, margen de operatividad, matemático; PODER, su ganancia la espera en poco tiempo, y aquí necesitas ir al grano; SOCIAL, tomate todo el tiempo el cliente cuéntale una historia y luego véndele.



ESTABLECER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

Sacamos nuestra artillería, con contundencia, a estas alturas ya hemos detectado,el ambiente alrededor del punto de venta, en todos sus niveles y ámbitos; Ya sabemos que es lo que necesita de nuestros productos, cual  se ah vendido mas, y que producto nuevo ofrecerle; Alinear necesidades con objetivos, hablar 30% escuchar 70%, realizar preguntas efectivas.

LOGRAR DISPONIBILIDAD, VISIBILIDAD,ACCESIBILIDAD

En un punto de venta sabemos que hay una infinidad de productos y marcas; unas  con mas peso y reconocimiento que otras, la que menos se reconozca sera un poco difícil posicionar; Pero una ventaja a favor es que lo nuevo siempre es atractivo, logras  la famosa palabra “pruebe”; es mas que suficiente lograr un puesto, luego la publicidad, un espacio donde el cliente pueda verlo primero; el producto apropiado, lugar apropiado, cantidad suficiente, con el precio apropiado.

ADMINISTRACIÓN

Ya cerrada la venta tenemos un 50% asegurado; luego de eso nuestro trabajo como vendedor de campo sigue; de aquí en delante influyen muchos factores que están en nuestro alcance resolver y otro que no; La parte administrativa del proceso de la venta; Registrar bien el nombre del negocio, cantidad real de su pedido; Las existencias en bodega, la atención del despacho con el cliente; en este punto gran cantidad de ventas se caen, por lo que es necesario capacitar a los despachos, hacerles ver cuales son sus responsabilidades y cuan importante son en el proceso de lograr la venta; Documentar de forma precisa y oportuna todas las actividades que soportan el proceso de venta; Pedidos, facturas, alistamiento, cargue, entrega, descuentos, devoluciones, cartera, inventarios.

REVISIÓN POS- VENTA

La parte mas importante es la culminación del proceso, ya que es lo que representa el otro 50 % para completar la venta; La entrega y pago del producto, pueden surgir muchos escenarios; que el cliente no se encuentre y no haya quien reciba el producto; que no tenga el dinero completo para pagar la mercancía; el despacho no se amable con el cliente y rechace  el producto; producto dañado, o simplemente rechace el pedido el cliente. Por lo tanto el vendedor tiene que estar pendiente de estas dificultades; el seguimiento adecuado sera el éxito final; y consagrado como un profesional.



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